В межах впровадження принципів безбар’єрності та створення комфортного середовища для всіх категорій громадян в Державній установі "Сумська фітосанітарна випробувальна лабораторія Держпродспоживслужби" було розроблено пам’ятку щодо безбар’єрної комунікації із замовниками.

Документ містить основні рекомендації щодо коректного, поважного та доступного спілкування з замовниками незалежно від віку, стану здоров’я, фізичних можливостей чи життєвих обставин. Особливу увагу приділено етичним нормам комунікації, зрозумілості подачі інформації, толерантності та недопущенню дискримінаційних висловлювань.

Безбар’єрна комунікація — це не лише про слова, а й про створення атмосфери довіри, відкритості та взаємоповаги. Адже якісне спілкування є важливою складовою професійної діяльності та формування позитивного іміджу установи.

Розроблена пам’ятка стане корисним практичним інструментом для працівників у щоденній роботі із замовниками та сприятиме підвищенню рівня сервісу й комунікаційної культури.